Правила обмена и возврата товаров

Возврат товара

• Если фотографии не поступили в печать, услуга считается не исполненной. Возврат денежных средств в таком случае производится в полном объеме за заказ и за доставку.
• Отмена заказа не производится после того, как фотографии поступили в печать, в таком случае услуга считается исполненной. В случае отказа от исполненной услуги, заказчику возвращаются денежные средства только за доставку заказа.
• Отмена заказа и возврат денежных средств не производится после того, как фотографии поступили в доставку.
• Мы не гарантируем доставку заказа к нужной вам дате, все сроки доставки указаны приблизительные. В случае увеличения указанных сроков доставки деньги за заказ и за доставку не возвращаются.

Возврат товара надлежащего качества

• Покупатель не может отказаться от заказа надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
• Возврат товара надлежащего качества не имеющего индивидуально-определенные свойства возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В сумму возврата входит: стоимость заказа. В сумму возврата не входит: стоимость доставки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества (присутствие брака) возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Браком и поводом для возврата не считаются:

а) особенности проявки изображений на фотопленке, искажение цветов, появление пурпурного цвета на краях фотографии, усиление контраста слишком темных и слишком светлых участков фотографии, полосы. Данные процессы связаны с особенностью проявки изображения на пленке и не поддаются контролю;
б) выцветание и выгорание изображений с течением времени;
в) окончательный вид фотографий после обрезки (кадрирования) под необходимый формат для печати, если заказчик отказался или не произвел самостоятельную обрезку (кадрирование) фотографий.

Товар подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней после получения.