Правила обмена и возврата товаров

Возврат товара надлежащего качества

• Покупатель не может отказаться от заказа надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В сумму возврата входит: стоимость заказа. В сумму возврата не входит: стоимость доставки.
• Если фотографии не поступили в печать и услуга считается не исполненной, возврат денежных средств производится в полном объеме.
• Отмена заказа не производится после того, как фотографии поступили в печать, в таком случае услуга считается исполненной. В случае отказа от исполненной услуги, заказчику возвращаются денежные средства только за доставку заказа.

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества (присутствие брака) возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Браком и поводом для возврата не считаются:

а) особенности проявки изображений на фотопленке, искажение цветов, появление пурпурного цвета на краях фотографии, усиление контраста слишком темных и слишком светлых участков фотографии, полосы. Данные процессы связаны с особенностью проявки изображения на пленке и не поддаются контролю;
б) выцветание и выгорание изображений с течением времени;
в) окончательный вид фотографий после обрезки (кадрирования) под необходимый формат для печати, если заказчик отказался от самостоятельной обрезки (кадрирования) фотографий.

Товар подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней после получения.